増補新装版 社員満足の経営

ES調査の設計・実施・活用法

■著者

吉田寿著

■サイズ

A5判

■ページ数

256頁

■定価

2,000円

■ISBN

978-4-8185-1934-3

■発行

2021年

企業の社会的責任（CSR）、サスティナビリティ、SDGs等が重視される今日、新型コロナウイルス感染症によるパンデミックも生じる中で、これまでの企業経営のあり方を根底から問い直し、単なる株主重視のみならず、企業を取り巻く利害関係者（ステークホルダー）を重視する方向へと舵が切られつつあります。
企業の長期的・持続的な成長循環を実現していくためには、社員満足経営を実践していくことが特に重要です。
本書では、ゲーム業界における経営統合という架空のケースを取り上げ、社員満足経営の考え方をストーリー仕立てで解説するとともに、ES（社員満足度）の現状を具体的に測定する手法、調査の実務、有効活用法を紹介しています。
ES（社員満足度）調査がなぜ大切なのか、CS（顧客満足）やSS（株主満足）を満たし、企業業績、組織活力向上に結び付ける調査とは? 調査票作成から集計・分析、測定結果の活用までを具体的に詳述しています。
　
《おもな内容》
序章　進化を続けるES（社員満足度）調査
１章　社員満足度とは何か
２章　ES調査を実施する
３章　集計結果を分析する
４章　社員満足度経営を実践する
５章　元気な会社はどこが違うか
６章　分析結果を戦略的に活用する